Aviso legal

AVISO LEGAL — XONEBRAND

Última actualización: [27/10/2026]

Sitio web: https://xonebrand.com

1. Identificación del titular del sitio web

El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web https://xonebrand.com (en adelante, el «Sitio Web»), así como las condiciones generales de utilización de sus contenidos y funcionalidades.

Los datos identificativos del titular del Sitio Web son los siguientes:

Nombre comercial: XONEBRAND.
Razón social o nombre completo del titular: XONEBRAND.
RUC: 10412117536.
Domicilio fiscal o dirección legal: Av. Argentina 144.
Correo electrónico de contacto: admin@xonebrand.com.
Teléfono o canal de atención al cliente: 923897117.
País de establecimiento: Perú.

XONEBRAND es una tienda online dedicada a la comercialización de skins, vinilos y/o accesorios de personalización para consolas de videojuegos, de acuerdo con los productos efectivamente ofrecidos en el Sitio Web.

La identidad legal del titular deberá completarse con información real y verificable antes de la publicación de este documento.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal establece las condiciones generales de acceso y uso del Sitio Web, sus contenidos, imágenes, textos, diseños, elementos gráficos y demás recursos disponibles.

El acceso al Sitio Web implica que el usuario conoce y acepta las condiciones de uso aquí establecidas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le reconozca la legislación aplicable.

Las compras realizadas a través del Sitio Web estarán sujetas, además, a las condiciones particulares de contratación, precios, pagos, entregas, cambios, devoluciones y garantías que se informen durante el proceso de compra.

3. Condiciones de acceso y uso

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, diligente y respetuosa de los derechos de terceros.

Queda prohibido:

Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o fraudulentos.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o áreas restringidas.
Introducir programas maliciosos, virus o cualquier otro elemento que pueda afectar al funcionamiento del Sitio Web.
Alterar, copiar, distribuir o explotar contenidos protegidos sin la autorización correspondiente.
Proporcionar información falsa o utilizar datos de terceros sin autorización en formularios o procesos de compra.

XONEBRAND podrá adoptar medidas razonables para proteger la seguridad y el funcionamiento de su plataforma, dentro de los límites de la legislación aplicable.

4. Productos y características

XONEBRAND ofrece productos destinados a la personalización estética de consolas de videojuegos, según el catálogo disponible en cada momento.

Las fotografías, ilustraciones, colores, dimensiones, compatibilidades y descripciones de los productos tienen como finalidad proporcionar información al consumidor. Podrán existir diferencias de representación derivadas de la pantalla utilizada, la iluminación de las fotografías o las características propias del producto.

Antes de realizar una compra, el usuario deberá revisar la descripción del artículo, el modelo de consola compatible, las dimensiones, los materiales, las instrucciones de instalación y cualquier otra especificación publicada.

XONEBRAND deberá proporcionar información veraz, suficiente, clara y accesible sobre las características relevantes de los productos comercializados.

Las imágenes o referencias a modelos de consolas se utilizarán únicamente para identificar compatibilidades o características del producto, cuando corresponda, y no implican necesariamente una relación comercial, patrocinio o aprobación por parte del fabricante de la consola.

5. Precios, pedidos y pagos

Los precios, la moneda aplicable, los impuestos, los gastos de envío y los cargos adicionales que correspondan deberán mostrarse de manera clara antes de que el consumidor confirme su pedido.

La información definitiva sobre el importe de la compra será la que se comunique al usuario durante el proceso de contratación, conforme a la normativa aplicable.

Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad real de los productos y a la confirmación de la operación según el procedimiento de compra informado en el Sitio Web.

Los pagos podrán procesarse mediante las pasarelas o proveedores de pago habilitados en la tienda. La disponibilidad de cada medio de pago se indicará durante el proceso de compra.

XONEBRAND no deberá solicitar ni almacenar datos completos de tarjetas bancarias fuera de los procedimientos autorizados y seguros que correspondan. El tratamiento concreto de los datos de pago dependerá de los proveedores y sistemas efectivamente utilizados.

Cualquier incidencia relacionada con un pedido o pago podrá comunicarse a través de los canales de atención publicados en el Sitio Web.

6. Envíos, entregas, cambios y devoluciones

Las condiciones de envío deberán indicar, antes de la compra, las zonas de cobertura, los costes aplicables, los plazos estimados, las modalidades de entrega y las condiciones relevantes para el seguimiento de los pedidos.

Los plazos de entrega se comunicarán de manera clara y deberán ajustarse a las condiciones efectivamente ofrecidas por XONEBRAND.

Las solicitudes de cambio, devolución, cancelación o reembolso se tramitarán de acuerdo con las condiciones de contratación publicadas y la normativa peruana de protección al consumidor.

No se interpretará ninguna disposición de este Aviso Legal como una renuncia del consumidor a los derechos que legalmente le correspondan. Tampoco se aplicarán exclusiones generales de devolución o garantía que contradigan las obligaciones legales del proveedor.

Las condiciones específicas de cambios y devoluciones deberán publicarse en una política independiente o en una sección claramente accesible antes de la confirmación de compra.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos propios del Sitio Web, incluidos sus textos, diseños, fotografías, logotipos, elementos gráficos, material promocional y estructura visual, podrán estar protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o explotación comercial sin la autorización del titular de los derechos correspondientes, salvo en los casos permitidos por la ley.

Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos de terceros que pudieran aparecer en el Sitio Web pertenecen a sus respectivos titulares. Su inclusión no supone que dichos titulares patrocinen, respalden o mantengan una relación comercial con XONEBRAND, salvo que exista una autorización o relación expresa.

XONEBRAND deberá utilizar únicamente los materiales, diseños, imágenes y signos distintivos sobre los que tenga derechos, licencias o una base legítima para su utilización.

8. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web podrá contener enlaces a páginas, servicios o plataformas de terceros, incluidos proveedores de pago, servicios de análisis, redes sociales u otros recursos externos.

Estos enlaces se facilitan para la comodidad del usuario. XONEBRAND no controla necesariamente los contenidos, las políticas de privacidad, la disponibilidad ni las prácticas de dichos terceros.

El acceso a servicios externos se realizará bajo las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores. Esta disposición no excluye las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder a XONEBRAND.

9. Disponibilidad, funcionamiento y responsabilidad

XONEBRAND procurará mantener el Sitio Web en condiciones adecuadas de funcionamiento y adoptar medidas razonables de seguridad.

Sin embargo, no se garantiza que el acceso sea ininterrumpido, que todos los servicios estén permanentemente disponibles o que no puedan producirse errores técnicos, interrupciones o incidencias ajenas al control razonable del titular.

Cuando resulte necesario, podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualización o reparación.

En ningún caso esta cláusula tendrá por objeto excluir o limitar responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, ni afectar a los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación peruana.

10. Protección de datos personales

Los datos personales que el usuario facilite mediante formularios de contacto, pedidos, consultas u otras funcionalidades serán tratados para las finalidades que correspondan a cada operación y de acuerdo con la información proporcionada al momento de su recogida.

El tratamiento de datos personales se regirá por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento vigente y las demás disposiciones aplicables en Perú.

Los datos podrán incluir, según la funcionalidad utilizada, información identificativa, datos de contacto, información necesaria para gestionar pedidos y datos relacionados con consultas o incidencias de compra.

Los datos podrán comunicarse a proveedores que intervengan en la prestación del servicio, como operadores logísticos, plataformas de comercio electrónico, proveedores tecnológicos o procesadores de pagos, cuando sea necesario y exista una base legítima para ello.

El usuario podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable mediante los canales indicados en la Política de Privacidad.

Para conocer las finalidades específicas, los plazos de conservación, las transferencias de datos, las medidas de seguridad y los mecanismos para ejercer derechos, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web.

Este Aviso Legal no sustituye a la Política de Privacidad ni a los consentimientos que sean necesarios para determinados tratamientos.

11. Cookies y herramientas de análisis

El Sitio Web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas de uso o medir el rendimiento de la tienda, según las herramientas efectivamente instaladas.

Las cookies no estrictamente necesarias y las herramientas de seguimiento que requieran consentimiento deberán gestionarse de acuerdo con la normativa aplicable y con las opciones que se presenten al usuario.

El usuario podrá consultar las categorías de cookies utilizadas, sus finalidades, sus proveedores, sus plazos de conservación y los mecanismos para aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en la Política de Cookies.

La configuración del navegador podrá permitir bloquear o eliminar determinadas cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de algunas características del Sitio Web.

La descripción definitiva de las cookies deberá coincidir con las herramientas que estén realmente instaladas en https://xonebrand.com.

12. Atención al cliente, quejas y reclamaciones

Los usuarios podrán contactar con XONEBRAND para formular consultas o comunicar incidencias relacionadas con los productos, pedidos, pagos o funcionamiento de la tienda, mediante los canales de atención publicados.

XONEBRAND deberá mantener disponible el mecanismo de reclamaciones que resulte exigible conforme a la normativa peruana, incluido el Libro de Reclamaciones cuando corresponda.

El enlace al Libro de Reclamaciones deberá situarse en un lugar visible y de fácil acceso en el Sitio Web, conforme a la legislación aplicable.

Los reclamos y quejas deberán tramitarse dentro de los plazos legalmente establecidos. La presentación de una reclamación no estará condicionada al pago de una cantidad adicional.

Datos de atención al cliente:

Correo electrónico: admin@xonebrand.com.
Dirección de atención, si corresponde: Av. Argentina 144.
Enlace al Libro de Reclamaciones: https://xonebrand.com/es-pe/pages/libro-de-reclamaciones.

La información identificativa del proveedor deberá coincidir con los datos exigibles para la operación y para el Libro de Reclamaciones.

13. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se interpretará de conformidad con la legislación peruana, en particular con las normas aplicables sobre protección al consumidor, protección de datos personales, comercio electrónico, propiedad intelectual y demás disposiciones que resulten pertinentes.

Entre las normas relevantes se encuentran la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, junto con sus normas reglamentarias y modificatorias aplicables.

Las controversias se resolverán por los mecanismos administrativos, extrajudiciales o judiciales que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable, respetando los derechos de los consumidores y las reglas de competencia que resulten pertinentes.

14. Modificaciones del Aviso Legal

XONEBRAND podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario por cambios en el funcionamiento del Sitio Web, en sus servicios o en la normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación requiera información adicional, comunicación específica o consentimiento del usuario conforme a la legislación aplicable, se adoptarán las medidas correspondientes.